傳統的室內設計流程多由設計師主導，依照經驗或美學風格制定方案。然而在現代生活需求日趨多元、空間使用越加細緻的今天，「使用者視角」已逐漸取代傳統為中心的模式，成為設計思考與創意流程的核心。尤其在強調人本與生活體驗的台中地區，從使用者視角出發已成為室內設計的重要趨勢。
什麼是使用者視角？
所謂「使用者視角」，是指設計師在思考與規劃空間時，不以自己的審美或預設經驗為出發點，而是從實際使用者的需求、習慣、心理與情感出發，建構出更符合使用情境的設計解決方案。這種思維方式能讓室內設計更貼近生活，更有溫度與共感力。
使用者視角在室內設計流程中的八大步驟
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- 1. 使用者洞察：透過觀察、問卷、訪談等方式收集真實需求。
- 2. 建立使用者人物誌（Persona）：針對不同空間使用者設立角色模板，協助團隊理解目標對象。
- 3. 定義使用情境：從日常生活情境切入，如閱讀、烹飪、冥想等，找出空間的核心功能與動線。
- 4. 創意思考與概念發展：依據使用情境進行設計靈感蒐集與風格整合。
- 5. 空間原型建構：運用模型、手繪、3D模擬建立初步構想，視覺化呈現設計意圖。
- 6. 使用者回饋測試：邀請潛在使用者參與體驗並收集意見。
- 7. 優化與細節深化：根據測試回饋調整設計細節，強化實用性與共鳴度。
- 8. 實作與持續觀察：設計落實後持續觀察使用者互動，納入未來設計優化資料。
台中室內設計實例：多世代共居空間
在台中北區一處老宅翻新案中，設計對象是一戶三代同堂家庭。業主需求簡單明確：「希望家人之間可以有互動，又保有自己的隱私。」設計團隊首先與全家成員進行獨立訪談，建立出四種使用者人物誌：幼兒、青少年、壯年夫妻與年長者。
設計概念以「流動中的私密」為主軸，劃分出靈活可調的動線與模組牆面，並設置公共閱讀區、開放廚房與可上鎖的個人工作空間。全案透過VR預覽讓各世代成員共同參與空間決策，創造出真正由使用者共同完成的設計流程。
從使用者視角看五種創意發想技巧
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- 生活投影法：將設計者想像置入使用者日常，模擬一整天空間互動流程。
- 角色扮演設計法：讓設計團隊扮演不同使用角色（如視障者、老人、小孩）重新體驗空間。
- 極端使用者分析：研究邊緣使用者需求，提升設計彈性與包容性。
- 空間故事地圖：將空間使用邏輯與時間軸合併視覺化，呈現完整空間敘事。
- 情緒回饋日誌：讓測試者記錄每日在空間中產生的情緒波動與喜好點。
使用者視角在設計中的挑戰與應對
導入使用者視角固然能提升室內設計品質，但也伴隨多項挑戰：
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- 資料量龐大，整合困難 → 可用Persona模板與數據視覺化工具解決
- 意見分歧影響設計效率 → 需設計主持人統整共識與引導決策
- 預算與彈性限制 → 以模組化與可調式設計兼顧成本與需求多樣性
讓室內設計從理解人開始
設計不該只是風格與美感的展示，更應是生活邏輯與情感需求的體現。從使用者視角出發的室內設計，讓空間真正成為人的延伸、情感的容器與生活的主角。透過創意流程與實務應用的結合，室內設計師能在設計中找到新的價值與意義，也為居住者打造出更符合自我、可持續且具共鳴的理想空間。
